Rujukan Laman

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Halaman ini menggariskan terma perkhidmatan, dasar privasi dan hak akaun anda di tobrut99 untuk wilayah yang disokong.

Dasar Privasi DataTerma PerkhidmatanHak Akaun PenggunaDasar KukiHubungi Pasukan Undang-Undang

Jelajah terma yang terpakai di wilayah anda

tobrut99 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perkhidmatan tobrut99 tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan terma yang disenaraikan di sini berkuat kuasa sepenuhnya dalam wilayah yang disokong sahaja. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda mengakses platform ini dalam wilayah yang dibenarkan. Segala transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX

1
tertakluk kepada terma pemprosesan pihak ketiga di samping terma kami sendiri. Perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda, dan penggunaan berterusan selepas tarikh kuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu. Kami berhak untuk menggantung akaun yang melanggar mana-mana syarat yang
2
dinyatakan di sini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN LEGAL

Semak saluran sokongan undang-undang kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui tiga saluran di bawah.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Ketahui cara kami menguruskan data dan privasi

Kami mengamalkan pendekatan yang telus dalam menguruskan maklumat peribadi anda — daripada cara data dikumpul hingga cara ia disimpan dan dihapuskan atas permintaan anda.

Pengumpulan Data

Kami hanya mengumpul data yang diperlukan untuk mengesahkan akaun, memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyediakan sokongan kepada anda dalam wilayah yang disokong.

Penggunaan Kuki

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk dan pilihan bahasa anda. Kuki analitik dikumpul secara tanpa nama sahaja, dan anda boleh menarik balik kebenaran kuki bukan penting melalui tetapan pelayar anda.

Keselamatan Akaun

Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang dan tidak dapat dibaca oleh mana-mana kakitangan kami. Pengesahan dua faktor tersedia pada halaman tetapan keselamatan akaun anda untuk lapisan perlindungan tambahan.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang dikehendaki oleh prosedur kewangan dalaman kami. Selepas tempoh tersebut tamat, data dihapuskan secara automatik kecuali terdapat pertikaian yang belum selesai.

Pemindahan dan Penghapusan

Anda boleh meminta salinan data anda atau memohon penghapusan penuh melalui borang rasmi dalam portal akaun. Permintaan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Pegawai Privasi

Pertanyaan khusus berkaitan privasi boleh dialamatkan kepada pegawai privasi kami melalui e-mel yang disenaraikan di halaman hubungi kami. Setiap aduan diterima, direkodkan dan dijawab secara bertulis.

Dapatkan jawapan kepada soalan terma anda

Soalan-soalan di bawah mencakupi isu undang-undang yang paling kerap ditanya oleh pengguna mengenai hak akaun, privasi data dan cara kami menguruskan maklumat di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai, hubungi pasukan kami melalui saluran yang dinyatakan di atas.

Anda berhak meminta salinan lengkap data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan melalui borang rasmi dalam portal akaun dan kami akan menghantar data tersebut dalam tempoh tujuh hari bekerja untuk wilayah yang disokong.

Ya, anda boleh memohon penghapusan penuh akaun dan data berkaitan melalui borang permintaan rasmi. Setelah permintaan disahkan, data akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod kewangan dalaman.

Maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX hanya untuk tujuan memproses transaksi anda. Kami tidak menjual atau berkongsi data kewangan anda kepada mana-mana pihak lain untuk tujuan pemasaran.

Kuki bukan penting boleh dinyahdayakan melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki sesi mungkin menjejaskan fungsi log masuk dan pengalaman navigasi akaun anda.

Data transaksi dan akaun disimpan mengikut tempoh yang dikehendaki oleh prosedur kewangan dalaman kami. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada pertikaian yang belum selesai, data dihapuskan secara automatik dari sistem kami.

Hubungi pasukan undang-undang kami melalui e-mel atau borang permintaan rasmi dalam portal akaun. Semua pertikaian formal direkodkan dan pasukan kami akan memberikan respons bertulis penuh dalam dua hari bekerja.

Sebarang perubahan kepada terma perkhidmatan akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan pada akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Buka dan fahami hak undang-undang anda

Semak saluran sokongan undang-undang kami

Ketahui cara kami menguruskan data dan privasi

Pengumpulan Data

Penggunaan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Pemindahan dan Penghapusan

Pegawai Privasi

Dapatkan jawapan kepada soalan terma anda

01 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh tobrut99?

02 Bolehkah saya memohon penghapusan akaun dan semua data saya?

03 Adakah maklumat transaksi Touch 'n Go atau GrabPay saya dikongsi dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana saya boleh menarik balik kebenaran kuki bukan penting?

05 Berapa lama data akaun saya disimpan selepas akaun ditutup?

06 Kepada siapa saya perlu menghubungi jika terdapat pertikaian berkaitan terma perkhidmatan?

07 Apakah yang berlaku kepada terma perkhidmatan jika tobrut99 membuat perubahan?

Halaman Berkaitan